リラクゼーションサロン「花神楽」サロン利用されたお客さんの一言
件名： ボディケア40分 延長希望されて20分
日時： 2023/05/
29
名前： 岐阜県からお越しいただいた 女性
旦那さんと、岐阜県からやってきてくださいました。
肩凝りが酷いとのことです。
本人曰く、「肩凝りがひどいのですが、ほぐれますかねぇ～？」どんな感じか触ってみないとわかりませんが・・・
「最初60分と思ったのですが、何処に行っても」「硬いらしくって、指がはいらないっていわれるんです。」って、それで自己完結して、ボディーケア40分を利用してくれたみたいです。
それじゃ、どの辺りが一番凝るか特定できますか？の質問に対して、明確に答えてくださいました。
わかりました。それじゃーそこから、緩めますね。きつかったら、絶対耐えないでくださいね～。
「わかりました」
ここですよね。これ、おそらく、気持ちいいと思うんですけど。それと、ここも。
良く当たってますよねぇ。こういったやり取りをしながら、20分経過したころ、「延長したら、肩ほぐれますか？」って聞かれたので、そうですね。左の肩は結構ゆるくなっていますが、右はまだ全然ダメですね。右肩だけで、20分あれば何とかなりそうなイメージです。
って返事させていただきました。それではとういことで、20分延長してくださいました。
終了後
笑顔で起き上がられて、「ひっさしぶり 久しぶり。こんなに楽になったの。久しぶりにほぐれた感あります～。」
「あ～～良かった！」「本当に良かった！」体をゆすりながら、笑顔で、体が楽になった事をアピールしてくださいました。「体もポカポカしているし」「本当に良かった」
大絶賛してくださいまして、ありがとうございます。わたしとしても、体が楽になられて、良かったです。
ありがとうございました。またお暇ができたら、お越しくださいませ。
件名： ボディケア60分
日時： 2023/05/
29
名前： 半月板を左右損傷している男性
半月板を左右とも損傷している男性。お仕事中に半月板を損傷したらしく、足がとってもしんどい都の事。それに、肩凝りもあり・・・
今は、肩の方が気になるとのことだったので、肩から始めました。おっしゃるとおり、関節が全く動いておりません。
足に、まわると、太腿は想像していた通り筋張っていて、少し痛いかな？っと思ったので、伺いながら緩めされてもらいました。触っていて、少し気になったことがあったので、お客さんに提案して、その提案内容を承諾していただいたので、本来触らない箇所を緩めさて頂きました。
終了後
「自分では触りたくても、触れない箇所に適格に当ててもらって、とっても良かった。」「助かった。」「丁度いい具合で、痛いけど気持ちいいって感じ。」「とっても足も楽になった。良かったあ～っ」って言ってもらえたので、私の仕事ととしては、良かったです。
ありがとうございました。またお暇出来たらお越しくださいませ。
件名： ボディケア80分 ボディケア60分
日時： 2023/05/19
名前： ご夫婦でご利用
奥さん80分 旦那さん60分。ご夫婦でご利用していただきました。
最初奥さんでした。
結構長い時間使っていただいておりますが、どんな感じなんですか？
「肩首が凝るんです」 そうですか。きつかったら、おっしゃってくださね。
「わかりました」
わー、硬いですね。左右どちらが凝りますか？
「左です」「でも、今右側してもらっていますけど、右側もスッゴク気持ちいいです。」
そうですか。普段は、右はあまり不快感はないんですね？
「左ばっかり凝ります」
左はまた、カチカチですもんね。
でも、緩みそうです。ここがゆるんだら、お恐らくかなり楽になりますよ。
終了後
「あぁ～楽になった～」ってため息交じりに、一言いいながら、ベッドから起き上がってくれました。
ありがとうございます。
旦那さんは、終始無言でした。
後半、きつくないですか？の問いかけに、「それくらいがちょうどええわ」 「気持ちええわ」
終了後
「気持ちよかった～」「60分あっという間やな～」って。
どうやら、串本出身の方らしくって、里帰りで利用してくれてたみたいです。
「今度また、来るから、その時は、80分利用さしてもらうわ」って。
「あ～気持ちよかった～」
また串本に帰ってきたときご利用くださいませ。ありがとうございます。
件名： 【田中のコメント】
日時： 2023/05/14
名前： 本日は、お客さんのコメントではなくって、私の希望です。
終了間際、女性のお客さんがやって来られました。どうやら日本の方ではないようです。英語を話されていますが、東洋人ぽいです。出来るだけ要望を聞いてあげられたらって思うのですが、何分語学は日本語もままならないほどな私。ボディーケアを利用したい事と、ウエアーは用意しているのですか？らしい事は何となく分かるような感じで・・・そのお答えをして、それでは、「ツゥモロー」って単語だけ聴き取れました。明日やってきてるれるかな～？利用してほしいな～。
件名： スカルプ30分
日時： 2023/05/13
名前： 「肩凝りが酷くって」て言う女性が最後に言ってくれたことに、私が学んだ事【女性】
これは、大江戸温泉物語で営業していた時の事ではなくて、以前営業していたところのことです。
そこでの営業は、お風呂の出入り口に近くにあって、お風呂のカウンターには、ホテルの係の人が、番台に詰めておりました。
閑な時などよく、雑談などもさせてもらって・・・
ある時、番台担当の方が、「田中さ～ん」って、言うんです。
ハイなんですか？
私ね、「田中さんのしたお客さんが、出て来るの見ていて、気が付いたんです。」って。へーぇ。何ですか？教えて下さい。
その係の人曰く、「本当に、満足した人は、表情が来た時より、明るくなっているなって！」って言われたんです。
そうですか。そんなに思いますか。
私も、最初来た時は皆さん、どんなことされるかの不安があると思うので、緊張で表情も凄く硬いですよ。でも、終了後、良かったって思っていただけたお客さんは、どことなしに、その緊張から開放されているようで・・・また、体も楽になった、実感があるんでしょうね。
だから、まあ、わたしは、良かったんかな？って感じですわって。
その係の人は、「最近は、出てきたお客さんんの顔色で、判断できますよ」って。冗談まじりなコメントをしてくれました。本気だったのかな？
今回のお客さんも、最初、表情が硬く感じましたが・・・
終了後
「肩回りが楽になって、してもらっている途中から、体がポカポカなってきました」って。
最後に、目を見てくれて、「ありがとうございます」って
いやいや、私こそ、「ありがとうございます」です。
本当に、奇跡なんですよね。出会いって。この前、大江戸温泉物語 南紀串本に、何度も来てくれていて、そして、使ってみようかどうしょうか迷っていた挙句、使ってみる決心してくれた方がいるんんですね。そして、その人は、「良かったって」言ってくれたんですよ。
確かに、残念って結果になることもあるかもしれません。
最終的には、自分を信じれるかって事になるんですよね。
チャレンジって、相手に責任をもとめるんじゃなくって、その人本人の能動的行動によって起きる結果をどのように自分が解釈出来るかになるんだなって・・・
こう言う気持ちを少しでも持っておられる人は、その逆境のなかでも、幸せを掴んでいけるんだなって。お客さんを通じて、私自身学ばせていただいております。
件名： ボディケア60分
日時： 2023/05/12
名前： 紀の川市からお越しお客さんは、スッゴイ肩凝りでしたぁ～！【女性】
「髪の毛解いた方がいいですか？」って気遣ってくれて・・・いいえ、また仰向けになった時に邪魔になるようでしたら、お願いいたします。今はそれでもかまいません。
「美容院とかに行って、肩とか触ってくれるんですね。」「すると、いつも凄いこってますね！って言われるんです。」
そうですか。それで、ご自身はどんなに感じているんですか？
「凝るんです」って。デスクワークで、パソコンを触っているようで・・・
あと、スマフォとかも結構触るみたいなお話でした。
では、触らせてもらいます。
筋肉は柔らかい筋肉されてますけど、表面が突っ張ちゃっていて、その奥の深い箇所で、凄い凝りになってますよ。
整骨院とかにも行くようなお話もされていたような・・・
数分そんな会話が続いて・・・そのなかで、「ここのホームページ見て来たんですョ」
そうですか。書いてることは、お客さんがお話してくれたことを、そのまま載せているんですけどね～。
ただ、感じ方は人それぞれだと思うんですよ。私のイメージとして、ホームページに乗せている様なコメントを言ってくださる人は、恐らく凄く凝りで悩まされている方何だと思います。
それと後、相性もあって、それがバッチリ合致するみたいな・・・私はそんな感じがします。
相性っていうのを言語化したらこんな感じです。「お客さんここ、凝ってますよね。これ、これくらいで、押すとどうですか？」
「そこ凄く気持ちいいです」ではこれは？「そこも気持ちいです～」こんな感じが相性だと思うんです。
私は、お客さんの凝りだったら、これくらい押しても、痛くないだろうって、勝手にこれくらいの圧力をかけて押しているんですね。この感性が合う方なら、相性がいいって思うんですよ。
あと、お客さんの本当に凝っているポイントに当てられるかで、お客さんからすると、不快感がないと思うんです。どうしても凝りが進行して、ゴリゴリになってくると、何処を触っても気持ちいいんですけど、凝ってるポイントを少しでも外れると、「そこじゃないのに～って」不快な気持ちになるんですよ。この不快感っていうのは、ある意味ストレス何だと思います。だから、施術してもらったのに、ストレスで肩凝るわって言われる人もいます。
今回お客さんは、頭痛もするって言ってました。私の考える頭痛っていうのは、首もしくは、後頭骨こめかみ付近の筋肉の痛みを頭の中で感じているのが頭痛じゃないかな～。って思っているんです。
だから、大江戸温泉物語のサロンに来られた方で、サービス終了後、始める前、頭が痛かったのに終了後、今いたくない。って言われる方も少なくありません。
今回のお客さんも、首と肩が凄い凝りになっておりました。首は70％位緩んだと思います。
肩甲骨まわりはまだまだ深い箇所は緩んでいませんが、肩の可動域は全然動くようになっていると思いますので、楽になったんじゃないのかな？って勝手に思いって40分終了。
終了後
肩をぐるぐる回されて、「動きやすい～」首はどうですか？首も前後に動かしたあと、ぐるっと回されていました。「あっ 動きやすい 楽！」って一言。
これで頭痛も出てこなかったら良いんですけどねって、私の希望を伝えました。
最期に笑顔で「ありがとうございました」って言ってくれたので、わたしは、良かったのだろうと勝手な解釈にしました。
今回はありがとうございました。また次もご利用お待ちしております。その時は、感想などお聞かせいただけたら、幸いです。
件名： ボディケア60分
日時： 2023/05/07
名前： 三重県紀宝町からお越しお客さんは、リピーターさんでした
お客さん今年サロン利用してくれたお客さんですよねぇ。
前回した翌日、しんどくなかったですか？
「全然大丈夫でした」「その後 何箇所か行ったんですけど、全然よくなくって」「その時は 気持ちいはいいんですけど・・・」
体が楽になった感ないんですか？
「そうです」
それじゃー、体が緩んでいないんだと思いますよ。おそらく、お客さんの凝っているポイントを外しちゃっているのかもしれませんね。
今日は、一番しんどい箇所はどこですか？
「腰とこの辺です」って指挿したところは、仙骨でした。
分かりました。
前回触らせてもらったときより、幾分感じちゃいますねぇ。
「でも、凝って体がしんどいんです
」
終了後
「うわー 楽になったぁ～」
その後、館内で会ったとき、笑顔で、「体すっごい 楽です」ってスキップみたいなジェスチャー披露してくださいました。
ありがとうございます。またお越しくださいませ。
本日は、大江戸温泉物語の支配人と副支配人にも、「田中さん」って呼び止められて、「先日のお客さんから、大絶賛されてますよ」って。
そうですか。わたしは誰だかわかりませんが・・・
それは、良かったです。お客さんの体が楽になったのなら、私の仕事は満点です。
お褒め頂いたお客さん、ありがとうございます。
田中からのメッセージ。
本当に肩凝りで悩んでいる方、肩凝りなら、何とかなると思います。
一回したから、ハイ良くなって 治りますなんて事は絶対ないですよ。
ただ、なんで良くならないかの実感はできると思います。
結論をいうと、緩んでいないんです。
件名： スカルプ40分
日時： 2023/05/06
名前： 和歌山市からお越しの女性
手を乗せた瞬間、ものすごいですね。って言ってしまいました。
「そうなんです」
ご自身も肩凝った感あるんですか？
「凄い凝るんです」
まーしっかりさせてもらいます。
「30分じゃ、ほぐれませんよね？」
そうですね。失礼ですが、スッゴイ ゴリゴリですもんね。
40分にしてもらってもいいですか？確認して、大丈夫だったら、40分に変更しますね。
スカルプ40分ですので、肩回り片方で、12分13分できるので、まあまあ緩められると思います。
肩回りは結構緩くなりましたが、首回りがまた、ひどくって、イメージ首回り、だけでも40分位欲しいイメージですね。
なんて会話しておりましたら、「ここへ来るの今回3回目何です」って。
大江戸温泉にですか？
「はい」「それで、前から、レストラン前の看板知ってたんですけど・・・」「今回初めて利用みようって思ったんです」
それはありがとうございます。
あの看板に書いている事は、本当にお客さんのコメントをそのまま、乗せているんです。
よくある、誇大広告とかとは全く違うんですけどね～。
「やってもらって、何か全部そこそこって箇所に当たっていて・・・何か、いつものとは違いますね～」
それ結構お客さんから言われるんですけど、私自身がこうやって欲しいって思うやり方でしているだけなんですけどね。
利用してくれる、お客さん個人に合わせるイメージです。
だから、利用してくれるその人の感じに合わせています。
奥さんの場合だったら、ゴリゴリ カチカチなので、今回のような感じになります。
この箇所なんかでしたら、普通の施術所なら、こういった感じしてくれるでしょう。
でも、この方がどうですか？「それの方が当たっています」
ゴリゴリになればなるほど、ポイントにしっかりと当たらないと、緩んで来ないんですよ。
終了後
「気持ちよかった～」
良かったです。またお越しくださいませ。本日はありがとうございました。
件名： ボディーケア60分
日時： 2023/05/05
名前： 大阪からお越し ４人家族
家族両行で大阪からお越しいただきました。ご夫婦とお嫁さんのご利用でした。
旦那さんは、全身カチカチで、スッゴク大変でした。
終了後
「あー楽になたわ」
ありがとうございます。
肩甲骨まわり、動いてませんでしたが、かなり緩くなったと思います。
「やった貰っている時 実感あったわ」「ありがとうございます」
こちらこそありがとうございました。
奥さんは、「凄く肩首がこるんです」って。
触らせてもらうと、それほどゴリゴリって感じじゃないな。なんて、思っていましたが、触っていく中で、肩首が本当に、どうよってくらい 凄い凝りが出現してきました。これですね。って問うと、
「はい、それです。」
これひどいですねぇ～。
「そおなんですョ～」
旦那さんも全身カチカチだったですが、奥さんは、カチカチじゃないけど、ひどいですね～。
「主人さっき会ったら、すっごい良かったって言ってました。」
えーそうですか。私はあまり会話もなかったので、あまり効いてなかったかな？って思っていたんです。
「いやいや その逆です。すっごい良かった」って言ってましたもん。
奥さんとは、いろんなお話をしましたが・・・ 内容は割愛させてもらいます。
「今日はここに来て本当に良かった」って言ってくださいました。
いやー、嬉しいです。私も奥さんから、色々気付かせてもらいました。ありがとうございます。
またお暇できたら、お越しくださいませ。
「大阪やったら、通うのに」
ありがとうございます。
お嫁さんは、凄くゴリゴリだったのですが、痛がったため、緩めで触らせていただきました。
ありがとうございます。